Algemene voorwaarden
Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945
1. Identiteit van de ondernemer
Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945
Adres: Sophialaan 10, 2514 JR Den Haag
E-mail: [email protected]
Telefoon: 070 2002505
KvK-nummer: 41151785
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 en op elke tot stand gekomen webshopovereenkomst tussen Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 en consument via de webshop.
Voordat de webshopovereenkomst wordt gesloten, wordt de consument geacht van deze voorwaarden kennis te hebben genomen en daarmee te hebben ingestemd.
3. Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten: sets melatipinnen en -magneten, melatisleutelhangers, jubileumboeken, zilveren oorbellen, hangers en manchetknopen, stropdassen, zonnebloemen en DIY-kits voor het maken van vilten melati’s.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 niet.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument per e-mail een bevestiging.
5. Prijzen
De op de website genoemde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces automatisch berekend en getoond.
Prijzen kunnen worden gewijzigd; de prijs die geldt op het moment van bestellen is leidend.
6. Betaling
Betaling vindt plaats via iDEAL of PayPal.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onmiddellijk te melden aan Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945.
7. Levering en uitvoering
Bestellingen worden zoveel mogelijk binnen 1 week verzonden, tenzij anders wordt overeengekomen.
Levering vindt plaats via PostNL.
Als levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 tot het moment van bezorging bij de consument.
8. Herroepingsrecht (bedenktijd)
De consument kan een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden.
Binnen deze bedenktijd moet de consument het product zorgvuldig behandelen.
Na ontbinding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 betaalt, na ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn niet van toepassing; alle producten zijn in beginsel retourneerbaar.
9. Conformiteit en garantie
Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
De consument heeft recht om binnen 28 dagen een klacht of tekortkoming te melden.
Bij een gegronde klacht zal Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 naar keuze overgaan tot vervanging, herstel of terugbetaling.
10. Klachtenregeling
De consument dient klachten eerst bij Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 kenbaar te maken via [email protected].
Een klacht wordt binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk beantwoord.
Leidt een klacht niet tot een oplossing, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
11. Aansprakelijkheid
Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of – indien geen verzekering van toepassing is – tot de waarde van de bestelling.
12. Overmacht
In geval van overmacht heeft Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 het recht verplichtingen op te schorten of de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat de consument aanspraak kan maken op schadevergoeding.
13. Persoonsgegevens
Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Een aparte privacyverklaring geeft inzicht in welke gegevens worden verwerkt en met welk doel.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
15. Wijzigingen voorwaarden
Stichting Vrienden van Nationale Herdenking 15 augustus 1945 kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.
Voor bestaande bestellingen gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van aankoop.